Magazín

Tempo Kondela – Hodnotenie obchodu (RECENZIA)

temponabytok

Na dnešnom trhu nájdete množstvo e-shopov a obchodov, ktoré ponúkajú kvalitný a cenovo dostupný nábytok. Jedným  z nich je aj obchod, ktorý získal v súťaži Shop roku 2021 cenu za kvalitu a popularitu. Prinášame vám hodnotenie obchodu Tempo Kondela.  

Tempo Kondela je popredná spoločnosť na slovenskom nábytkárskom trhu, ktorá ponúka nábytok za ceny, ktoré si môžete dovoliť. Dnes svojim zákazníkom prináša sortiment v 21 vlastných maloobchodných predajniach a e-shope Kondela.sk.

Okrem pôsobenia na Slovensku, obchod Tempo Kondela zásobuje svojim sortimentom aj niekoľko stoviek partnerských predajní nábytku na Slovensku, v Českej republike, Maďarsku a Rumunsku.

Prečo nakupovať v predajniach Tempo Kondela?

Aké výhody ponúka slovenský predajca nábytku? Medzi jeho hlavné benefity patrí certifikát o bezpečnom nákupe, doručenie tovaru nad 500 € zadarmo, veľká časť tovaru na sklade a vrátenie tvaru do 60 dní.

Certifikát SAEC – bezpečný nákup

Slovenská asociácia pre elektronický obchod (SAEC) udelila internetovému obchodu www.kondela.sk Certifikát bezpečného nákupu. Každý obchod, ktorý je certifikovaný ako SAEC, teda bezpečný nákup, musí splniť určité kritéria.

Takto označený e-shop prináša svojim zákazníkom záruku a zároveň záväzok internetového obchodníka, že spĺňa základné pravidlá bezpečného a bezproblémového nákupu. Tieto pravidlá sú stanovené certifikačnými pravidlami.

Certifikačné pravidlá sú vytvorené na základe platných zákonov, ktorými sú:

  • Občiansky zákonník
  • Zákon o elektronickom obchode
  • Smernica Európskeho parlamentu a Rady pre elektronický obchod
  • Zákon na ochranu spotrebiteľa a certifikačných pravidiel v krajinách EÚ

Doručenie tovaru nad 500 € zadarmo

Hoci spoločnosť Tempo Kondela disponuje vlastnou autodopravou, využíva aj služby kuriérskej spoločnosti. Všetok tovar je vyskladňovaný z centrálneho skladu v Nižnej na Orave.

Cena za dopravu je kalkulovaná na celé územie Slovenska. Ak si chcete zakúpiť tovar do Čiech alebo Rumunska, pre rýchlejší nákup si tovar objednáte na českej alebo rumunskej webovej stránke e-shopu Tempo Kondela. Každá zo spomínaných krajín má svoj vlastný e-shop a spôsob dopravy.

Super, som nadmieru spokojná, dodanie v termíne a kuriér nemal námietky na zmenu adresy pri dodaní. Vírivka super, po napustení vodou sme sa na druhy deň aj kúpali a v závesnom kresle som okamžite aj zaspala. Odporúčam.

Pri objednávkach do 499,99 € sa cena dopravy pohybuje okolo 9 €. Ak si však prihodíte do košíka tovar o 1 € navyše, doprava nad 500 € bude pre vás zadarmo.

95% tovaru na sklade

Poznáte to, vyhliadnete si v e-shope pekný stolík alebo posteľ a produkt nie je momentálne na sklade. V rámci internetového predajcu Tempo Kondela tento problém nemusíte takmer riešiť.

Spoločnosť vlastní niekoľko vlastných skladových priestorov, takže predajca vám garantuje, že až 95% tovaru bude mať v zásobe na sklade.

Ako si preveríte aktuálnu zásobu vybraného tovaru?

Chcete si objednať vami vybratú komodu, ale nie ste si istí, či je na sklade? Dostupnosť tovaru zistíte v tomto prípade veľmi jednoducho.

Pri každej položke priamo v e-shope je možné vidieť aktuálnu zásobu. Ak má obchod nábytok na sklade, pri položke je uvedené skladom a u vás do 48 hod. Naopak, ak položka aktuálne na sklade nie je, je pri nej uvedené predpokladaný termín naskladnenia.

Vrátenie tovaru do 60 dní

Kúpili ste si posteľ do spálne, ale pri jej doručení sa vám nepozdáva? Využite možnosť vrátenia tovaru, ktorú vám zákon a obchod ponúkajú.

Klasickou lehotou vrátenia zakúpeného tovaru je 14 dní od prevzatia tovaru, resp. odo dňa uzavretia zmluvy. Ak túto lehotu nestihneme, obchod vám ponúka ďalšiu možnosť vrátenia tovaru. A to možnosť odstúpenia od zmluvy a vrátenia nepoužitého tovaru až do 60 dní po prevzatí tovaru.

Spoločnosť Tempo Kondela v takom prípade vyžaduje, aby tovar bol v originálnom nepoškodenom obale, nerozbalený, nepoužívaný a kompletný. Náklady na vrátenie tovaru sú v tomto prípade v réžii kupujúceho.

Samozrejme aj tu exitujú výnimky, a toto vrátenie tovaru sa nevzťahuje na tovar, ktorý bol:

  • zakúpený v demonte a následne zmontovaný,
  • zhotovený podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa,
  • určený osobitne pre jedného spotrebiteľa,
  • nachádzajúci sa v kategóriách – poškodený tovar, rozbalený tovar, tovar v kategórií obrazy a fotografie a sedačky na mieru.

Široká ponuka produktov Tempo Kondela

Produktový záber obchodu Tempo Kondela je široký. Hoci sa zameriava primárne na nábytok, v ponuke nájdete aj rozmanitú škálu zariadenia do domácností, elektra či bytových doplnkov.

Väčšinou je tam poľský tovar, ale to neznamená, že je nekvalitný. Záleží na tom, ktorý konkrétny kúsok kúpite. Ja mám odtiaľ rohovú sedačku + kreslo z umelej kože a nie je žiadny problém, Mám to už 4-tý rok, keď sa zašpiní, tak ho len jednoducho pretriem, nič sa netrhá, nevypadli šróby, nič… Ešte mám odtiaľ aj obývaciu stenu, na tej sa tiež nič nepokazilo a zažila už 2 sťahovania – rozobratie a poskladanie odznova.

Veľmi obľúbeným pre zákazníkov je aj oddelenie čalúneného nábytku. Okrem čalúnených sedacích súprav v koži a v látke Kondela ponúka aj zaujímavú ponuku multifunkčných pohoviek, ktoré sú lákadlom napríklad pre mladé rodiny. Ich výhodou je moderný dizajn a atraktívna cena.

V sortimente takisto nájdete aj jedálenské zostavy, obývacie steny, kuchyne a stoličky.

Recenzia obchodu a e-shopu Tempo Kondela

Nákup cez Tempo Kondela

E-shop má na svojich webových stránkach rozpísaný postup nákupu na mobilnom telefóne a počítači. Po rozkliknutí napríklad nákupu cez internet sa vám objavia jednotlivé kroky, ako správne v e-shope Tempo Kondela nakupovať.

Ide o nasledovné kroky:

  • výber tovaru,
  • ako vkladať tovar do košíka,
  • nákupný košík,
  • osobné údaje, doprava a platba.

 

Zľavový a vernostný program

Obchod ponúka svojim klientom aj vernostný program, vďaka ktorému môžu zákazníci nakupovať v e-shope so zľavou od 4 do 13 %. Veľkosť zľavy záleží od statusu, ktorý zákazník svojimi nákupmi získa. Patrí sem bronzový, strieborný, zlatý a VIP klient.

Takisto vo vernostnom programe môžu zákazníci získať aj rôzne ďalšie zľavy, ktoré platia aj na zlacnený a akciový tovar. Tento tovar však nemôžu ďalej kombinovať s inými zľavami ( napr. zľavovými kódmi).

Doprava

Obchod Tempo Kondela ponúka zákazníkom niekoľko možnosti doručenia tovaru. Najčastejšie je zákazníkmi využívaná doprava kuriérom.

Cena za dopravu kuriérom je 9 € s pri objednávkach do 499,99 €. Ak je nákup nad 500 €, v tomto prípade máte dopravu zadarmo. Doba dodania je do 2 pracovných dní, samozrejme pokiaľ je tovar v čase objednania skladom na centrálnom sklade.

Podrobný prehľad jednotlivých typov dopravy a ich cena:

kondela doprava

Tempo Kondela v rámci dopravy ponúka aj služby nad rámec, ako napríklad:

  • Osobný odber v kamennej predajni
  • Služba „Doručenie v sobotu“
  • Služba „Iný termín dodania“
  • Vynáška a montáž
  • Doprava do zahraničia

Platba za tovar

Tempo Kondela ponúka niekoľko možností platby, takže každý zákazník si príde na svoje.

Aké typy platby za tovar obchod ponúka?

Dobierka

V prípade dobierky zaplatíte za tovar v hotovosti pri doručení tovaru na vami zadanú adresu. Najlepším riešením je mať pripravenú presnú hotovosť.

Online platba kartou

Ide o platbu platobnou debetnou alebo kreditnou kartou cez platobnú bránu. Platba prebieha prostredníctvom platobnej brány 24pay  ako okamžitá platba, platba kartou a platba prevodom.

PayPal

Platba cez PayPal predstavuje online platbu cez internetový platobný systém PayPal. V rámci platobného systému PayPal musíte mať vytvorený svoj užívateľský účet.

pay

Iné formy platby

Medzi iné formy platby obchod radí napríklad možnosť zaplatiť za objednávku bezhotovostne z ktorejkoľvek inej banky v SR alebo poštovou poukážkou.

Nákup na splátky

Pokiaľ sa rozhodnete pre nákup prostredníctvom splátkovej spoločnosti na splátky a vaša žiadosť bude zo strany splátkovej spoločnosti akceptovaná, na účet obchodu Tempo Kondela zaplatíte len akontáciu ktoroukoľvek z vyššie uvedených foriem platieb.

Tovar bude v takomto prípade expedovaný po pripísaní sumy akontácie na účet spoločnosti vo VUB banke.

Tempo Kondela ponúka 3 možnosti nákupu na splátky:

  • Cetelem
  • Home Credit
  • Quatro

Vrátenie tovaru a reklamácia

Zákazník má v rámci vrátenia tovaru právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní. V prípade odstúpenia od kúpnej zmluvy vám spoločnosť Tempo Kondela vráti všetky platby, ktoré ste uhradili v súvislosti s uzavretím kúpnej zmluvy.

To sa nevzťahuje na dodatočné náklady, ktoré sú uvedené na stránke obchodu v sekcii odstúpenie od zmluvy a vrátenie tovaru.

Zakúpila som si v kamennom obchode sedačku, ktorá prišla natrhnutá asi 3 cm z prednej strany. Hneď na druhý deň sme spísali reklamáciu, ktorá bola samozrejme zamietnutá. Mechanické poškodenie výrobku bolo spôsobené nekorektnou manipuláciou, áno bolo, ale nie mojou. Bol to môj prvý nákup od nich a aj posledný. Najjednoduchšie je zvaliť to všetko na zákazníka.

Čo sa týka reklamácie, pokiaľ nie ste so zakúpeným tovarom spokojní, môžete podať reklamáciu e-mailom na adresu alebo telefonicky. Všetky potrebné adresy a telefónne čísla nájdete na webových stránkach obchodu.

kurier

V prípade reklamácie je potrebné vyplniť reklamačný formulár a postupovať podľa inštrukcií na stránke obchodu.

Výpredaje v Tempo Kondela

Tempo Kondela predstavuje tradičný obchod a e-shop, ktorý takisto ponúka svojim zákazníkom buď sezónne, alebo pravidelné výpredaje. V týchto výpredajoch môžete nájsť zlacnený tovar až do 70 %.

Aké typy výpredajov vás čakajú na e-shope Kondela.sk?

  • Zlacnili sme pre vás – zľavy až do mínus 48 %
  • Poškodený tovar – zľavy až do mínus 66 %
  • Výpredaj nábytku – zľavy až do mínus 70 %
  • Rozbalený tovar – tovar bez závad
  • Druhý matrac so zľavou 30 %
  • Akciové sety 1+1

Recenzia obchodu a vaše skúsenosti

Obchod Tempo Kondela je obchod s nábytkom a nebytovým sortimentom, ktorý na portáli Heureka.sk odporúča až 91% zákazníkov.

Rýchle dodanie, rozmery, popis a fotky zodpovedajú skutočnosti. Oceňujem záujem zo strany predajcu aj po dodaní tovaru.

Čo sa týka celkovej spokojnosti s obchodom, Kondela dostal celkovo 4,6 hviezdičiek z možných 5. K tomuto skvelému výsledku mu dopomohla aj krátka priemerná dodacia doba, ktorá je stanovená na 3 dni. Celkovo má obchod na portáli Heureka až 21 tisíc recenzií.

Medzi najčastejšie plusy a mínusy zákazníci uvádzajú:

Plusy

  • Rýchlosť doručenia
  • Komunikácia
  • Cena
  • Kvalita tovaru
  • Výber tovaru

Mínusy

  • Občas poškdený tovar
  • Cena
  • Rýchlosť doručenia

História a vznik obchodu Tempo Kondela

Nábytkársky predajca Kondela s. r. o. vznikol v roku 2003 ako pokračovateľ obchodnej činnosti s nábytkom. Jeho predchodcom bola spoločnosť s menom Miloš Kondela TEMPO, ktorú viedli od roku 1991 súčasní majitelia.

Od tohto roku sa spoločnosť Tempo Kondela venuje obchodnej činnosti v oblasti predaja nábytku, nebytového sortimentu a bytových doplnkov. Ide o maloobchodný a veľkoobchodný predaj, ktorý dnes funguje vďaka 235 zamestnancom.

kondela

Na Slovensku dnes nájdete 21 predajní spoločnosti Tempo Kondela a 1 virtuálny e-shop. Okrem slovenského trhu spoločnosť aktívne pôsobí aj v ďalších krajinách, a to v:

  • Českej republike s B2C e-shopom kondela.cz
  • Maďarsku s B2C e-shopom kondela.hu
  • Rumunsku s B2C e-shopom kondela.ro

Aby spoločnosť naďalej udržala rýchlu expanziu s cieľom udržať všetky procesy v uvedených obchodných aktivitách pod kontrolou, rozhodla sa v roku 2007 zaviesť určité vylepšenia. Konkrétne išlo o systém manažmentu kvality s cieľom certifikovať sa na ISO 9001.

Páčil sa vám tento článok? Ohodnoťte ho.
author-avatar

O Denisa Neuschlová

Som kreatívna duša, ktorá ma cit pre dizajn, štýl a nadčasovosť. Všetky tieto stránky sa snažím nájsť v domácnosti a pretaviť ich pre vás do zaujímavých článkov. Či už ide o kvalitné návody, tipy, odporúčania alebo recenzie, tu ste na tom správnom mieste.

Pridaj komentár

Vaša e-mailová adresa nebude zverejnená.